Soporte y contacto

¿Cómo podemos ayudarte?

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre NetPilot, junto con formas directas de contactar con el equipo si necesitas más ayuda.

Preguntas frecuentes

Las preguntas que más nos hacen

¿La app requiere iniciar sesión o crear una cuenta?+
No, NetPilot no requiere iniciar sesión ni crear una cuenta. Puedes abrir la app y usar todas sus herramientas de inmediato.
¿Por qué la app pide permiso de ubicación?+
Android exige el permiso de ubicación a cualquier app que quiera mostrar el nombre de la red Wi-Fi o medir la intensidad de su señal, aunque la app no use tu ubicación real para nada más. NetPilot utiliza este permiso solo con ese fin, y no registra, rastrea ni almacena tu ubicación. Encontrarás todos los detalles en la Política de privacidad.
¿Se envían mis datos de red a alguien?+
No, tus datos de red (como el nombre de la Wi-Fi y la intensidad de la señal) se usan localmente en tu dispositivo solo para hacer funcionar las herramientas de la app, y no los vendemos ni compartimos con fines de marketing.
¿La app funciona con todos los tipos de routers?+
NetPilot es compatible con la mayoría de los routers domésticos habituales. Algunas funciones avanzadas, como la gestión de ciertos ajustes, pueden variar según el modelo de tu router y las capacidades que admita.
¿La app es totalmente gratuita?+
Sí, la app es de uso gratuito, y puede mostrar anuncios de socios publicitarios como Google AdMob y AppLovin para ayudarnos a seguir desarrollándola y manteniéndola.
¿Por qué la app pide permiso de contactos?+
El permiso de contactos solo se utiliza si activas personalmente funciones de automatización vinculadas a apps como WhatsApp. Si no usas esta función, la app nunca accederá a tus contactos.
¿Cómo puedo retirar los permisos que he concedido?+
Puedes ir en cualquier momento a Ajustes → Aplicaciones → NetPilot → Permisos de tu teléfono y revocar el permiso que quieras. Las funciones relacionadas dejarán de funcionar hasta que las vuelvas a habilitar.
¿Cómo contacto con el equipo de soporte?+
Puedes escribirnos en cualquier momento a netpilot02@gmail.com y te responderemos lo antes posible.

¿Todavía necesitas ayuda?

El equipo de NetPilot está listo para responder cualquier pregunta sobre el uso de la app, los permisos o cualquier problema técnico que hayas encontrado.

Correo electrónico netpilot02@gmail.com
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